JeckDesk-Verbesserungsvorschläge

es gibt in Thüringen keine Dienstränge

"Für alle Ereignisse: Termine, Auftritte, Veranstaltungen, News to do: Wann? Beim Hinzufügen, bearbeiten oder absagen des Termins (mit vorheriger Bestätigung) Vorherige Bestäigung: Checkbox: ""Auch als Push-Nachricht an die Mitglieder senden"". Hier klappt dann eine textbox mit einem vorgeschlagenen Text aus: ""Text Push-Mitteilung (""Neuer Termin ""%NameTermin%"" wurde hinzugefügt"" / "" Termin ""%NameTermin%"" wurde bearbeitet"" / ""Termin ""%NameTermin%"" wurde abgesagt""). Dieser Text ist individuell veränderbar. Da nach geht dann der Text als Pushnachricht an die Mitglieder Am besten auch ein roter Punkt in den Termin, bis man ihn geöffnet hat wie bei whatsapp"

In der WhatsApp-Gruppe wurde der Wunsch geäußert, einen Downloadbereich für Dokumente mit unterschiedlichen Zugriffsrechten anzulegen. Bisher lassen sich Dateien meist nur über Veranstaltungen oder News anhängen – nicht zentral verwalten. Wunsch: Reiter „Dokumente“ mit Upload-Funktion Berechtigungssystem: Lesezugriff für alle / nur eingeloggte Mitglieder / nur bestimmte Gruppen Schreibrechte nur für definierte Rollen Idealerweise strukturierbar nach Themen (z. B. Protokolle, Anträge, Datenschutz) Vorteile: Professionelle Dokumentenverwaltung im Verband oder Verein Keine parallelen Dropbox-/Drive-Strukturen notwendig Datenschutzkonform, da keine externen Dienste genutzt werden

In der WhatsApp-Gruppe wurde angemerkt, dass es in der App keine Möglichkeit gibt, Mitglieder gezielt nach ihrer Gruppenzugehörigkeit zu filtern oder zu durchsuchen. In der Web-Version ist dies teilweise möglich, mobil jedoch nicht nutzbar. Wunsch: Filterfunktion in der Mitgliederübersicht: „Mitglieder dieser Gruppe anzeigen“ Suchfeld mit Gruppenzuordnung (z. B. Trainer:innen, Jugend, Vorstand) Auswahl von Gruppen aus Dropdown oder per Schnellfilter Vorteile: Erleichtert das Finden zuständiger Personen Schnellere Kommunikation innerhalb von Gruppen Bessere Übersicht in großen Vereinen mit vielen Gruppen

In der WhatsApp-Gruppe wurde angemerkt, dass die automatisierten Mailtexte von JeckDesk häufig missverständlich oder technisch formuliert sind. Beispiel: Bei einer Einladung zur Plattform (Neuregistrierung) wird die Formulierung verwendet: „Ihr Passwort wurde zurückgesetzt“ – obwohl der/die Betroffene noch nie eingeloggt war. Wunsch: Überarbeitung der Standard-Mailtexte für Einladungen, Passwortänderungen, Anmeldungen etc. Klare, verständliche Sprache (z. B. „Sie wurden eingeladen…“ statt „Ihr Zugang wurde verändert…“) Trennung der Fälle: Erstzugang ≠ Zurücksetzen Vorteil: Vermeidung von Verwirrung Erhöhung der Akzeptanz bei weniger technikaffinen Nutzern Professionelleres Auftreten des Systems

die derzeit verfügbaren Anreden bei der Rechnungserstellung sind nicht ausreichend. Es sollten folgende zusätzliche Optionen ergänzt werden: Präsident, Präsidentin, Vorsitzender, Vorsitzende oder als individuell beschreibbares Feld zur Verfügung stellen

Ticket: https://pixocomgmbhhelp.zendesk.com/agent/tickets/1079 https://app.asana.com/app/asana/-/get_asset?asset_id=1208755826658434 wieso machen wir die Sortierung ""so kompliziert"" über das Dropdown und nicht einfach mit Pfeilen in der Zeile? Idee wäre bei: bei Name: 1x klicken A-Z sortieren, 2x klicken Z-A sortieren (könnte man machen, aktuell geht es aber auch über ""Sortieren"") bei Geburtstag: wir haben ja schon die View ""Geburtstag"" - wir könnten das doch hier eigentlich raus nehmen oder? Zugang: 1x klicken Grüne oben, 2x klicken Graue oben, 3x klicken : Rote oben Mitgliedschaft: Ohne Letzte Aktivität:  Jüngste vs. älteste https://app.asana.com/app/asana/-/get_asset?asset_id=1208755826658438 So ist das bei Zendesk sehr gut gelöst: https://app.asana.com/app/asana/-/get_asset?asset_id=1208755826658436

geschäftlich (""Wir wollen nicht wissen was unsere Mitglieder geschäftlich machen"") auftritte (""wir haben keine Auftritte"") Banking überweisung (""wir möchten, dass alle unsere Mitglieder nur per lastschrift zahlen können"") Banking lastschrift (""alle mitglieder sollen überweisen"")

https://pixocomgmbhhelp.zendesk.com/agent/tickets/1134 Dropdown muss noch rein So wie im Verbandsaccount https://app.asana.com/app/asana/-/get_asset?asset_id=1207490877570774

Ticketversand erfolgt automatisch beim anklicken „Begleichen“ der Rechnung. Hier sollte auch ein Hinweis eingeblendet werden, dass die Tickets automatisch versandt wurden. Sonst erfolgt wieder ein doppelter Versand, da es die Option Ticket Versand auch noch gibt.